ダクト愛知.com（有限会社ハヤシ工業）では、ダクト工事の導入後1年間のアフターサポートをご用意しており、施工後も安心してご利用いただける体制を整えております。
1年間のアフターサポートについて
当社では、ダクト工事の施工後に1年間のアフターサポートを提供しております。「用途から相談する」ページの「保守・メンテナンス」の項目においても、導入後のアフターサポートがある旨を明記しており、施工完了後も安心してダクト設備をご利用いただけるよう努めております。
アフターサポートの対象となる内容としては、以下のようなものがございます。
- ファンの調子が悪い
- ダクトに穴が開いている
- ダクト清掃
- 臭気に関するご相談
上記のほか、ダクト設備に関する補修全般について対応いたします。何でもお気軽にお電話くださいと案内しております。
アフターサポートの適用条件
アフターサポートにはいくつかの条件がございます。ご依頼前にご確認ください。
- 消耗品は保証対象外です
- 設置状況などにより保証内容が変更となる場合がございます
- メーカー品についてはメーカー保証の適用となります
消耗品の範囲や設置状況による保証内容の変更など、個別の条件につきましてはお問い合わせの際にご確認いただくことをおすすめいたします。
施工の流れにおけるアフターフォローの位置づけ
当社のダクト工事は、お問い合わせからアフターフォローまで全7ステップで進行いたします。
- STEP 1：お問い合わせ・ご相談
- STEP 2：お見積もり
- STEP 3：現地調査
- STEP 4：設計・企画・製造
- STEP 5：工事開始
- STEP 6：工事完了・チェック
- STEP 7：アフターフォロー
アフターフォローは最終ステップとして施工の流れに組み込まれており、工事完了・チェックを経てお引き渡しした後も、継続してサポートを受けられる仕組みとなっております。当社は設計から製造・施工までを自社で一貫して行うワンストップ体制を採用しているため、施工内容を熟知した担当者がアフターフォローに対応いたします。
自社一貫体制による迅速なアフター対応
当社は設計・製造・施工を自社内で完結させているため、施工後にトラブルが発生した場合も、施工時の状況や設計の詳細を把握したうえで迅速に対応することが可能です。外部業者に修繕を委託する場合と比べて、原因の特定から対処までの時間を短縮できる点が大きなメリットです。
また、修繕の結果として部品の交換や部分的な改修が必要となった場合にも、ブラケット、架台、溶接ダクトなど多種多様な加工物を単品から自社で製作できる体制を備えているため、追加の部品調達から施工まで一括で対応いたします。
保証期間後のメンテナンスについて
1年間のアフターサポート期間終了後も、メンテナンスのご依頼は引き続き承っております。お問い合わせフォームには「メンテナンスについて」という項目が用意されており、保証期間を問わずメンテナンスに関するご相談が可能です。
施工後の保証やアフターサポートについてご不明な点がございましたら、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
参照元：https://www.d-aichi.com/consult , https://www.d-aichi.com/about , https://www.d-aichi.com/contact